インターネットの設定やトラブル解決の出張訪問サービス

このようなお悩みはありませんか?

インターネットに接続をすることができなくなった。
Wifiの速度が仕事に支障がでるほど遅くなる時がある。安定しない。
メッシュWifiや中継器を導入したいけれど、設定方法がよく分からない。
Wifiでオンラインゲームができない。
プレイステーションにネットの接続ができない。

有限会社ミラクルナビゲーションでは、パソコンの設置や設定、インターネットの設定や接続のトラブル解決の出張訪問サービスを行っています。

パソコンの訪問設定サービスは、2000年に開始したサービスになりますので、20年以上の豊富な実績があります。

他社では対応ができなかったケースも、当社では対応ができる場合も多いですので、インターネットの接続やトラブルでお悩みの方は、お気軽にご相談下さい。

当社のサービスの特徴

家電量販店の場合、出張訪問サービスを申し込むと、ほとんどの場合は、人材派遣会社に発注されます。

人材派遣会社に登録しているスタッフは、経験が浅い方や登録したばかりの方も含まれています。
そのため、派遣されるスタッフによって、技術力やサービスに大きな差があります。

このホームページからご依頼頂いた場合、当社の専門スタッフがお伺いいたします。
外注のスタッフが訪問することは一切ございません。

また、経験が浅いスタッフは在籍しておらず、10年以上の経験があるスタッフが訪問します。
そのため、他社が対応できなかったトラブルなどもお任せ下さい。

他社サービスとの違い

人材派遣会社などへの外注はありません。
10年以上の経験があるスタッフが訪問します。
時間制ではありません。記載の料金で最後まで作業を行います。
土日・祝日・夜間・GW・お盆・年末年始でも別料金は必要ありません。
約20年間の運営実績がある会社のサービスです。
当日や翌日の至急対応のご依頼も受付しています。

サービスの質について

どこに申し込んでもサービスの質は同じと考えている方も多いかもしれません。
しかし、実際の所、サービスの質は会社によってかなり差があります。

1つ目は「訪問作業者の経験値」です。

家電量販店などに申込をした場合、多くの場合は人材派遣会社に登録しているスタッフが訪問します。
しかし、人材派遣会社に登録をしているスタッフは、入れ替わりも激しく、何年も継続して仕事をしている方はほとんどいません。

作業実績があまり多くない場合、予期せぬトラブルが発生した時に対応ができない場合があります。
また、トラブル解決を依頼した場合、解決ができない場合があります。

当社の場合、10年以上の経験があるスタッフが対応しますので、予期せぬトラブルが発生した場合でも、しっかりと対応ができます。

2つ目は「作業時間」です。

業者によっては、作業時間が「60分」など決められている場合があります。

そのため、予期せぬトラブルが発生した場合、時間が長引きますので、追加料金が発生したり、作業途中で切り上げたり、再訪問になる場合があります。

当社では、予期せぬトラブルが発生した場合でも、追加料金は必要ありません。
最後まで、責任をもって、追加料金なしで作業を行います。

3つ目は「コミュニケーション」です。

トラブル解決の依頼で当社のスタッフが確認をすると「なぜこのような設定をしているのか?」と疑問に思う仕事をしている業者も少なくありません。

当社の場合は、設定に時間がかかったとしても、お客様にとってベストな設定をしていますが、作業時間を短くするためか「やっつけ仕事」をしている業者も多いのが現状です。

お客様にとってベストの設定をするためには、コミュニケーションが欠かせません。
コミュニケーション不足は、サービスの質の低下に直結します。

もちろん、黙々と作業に集中するよりも時間がかかってしまいますが、当社では、お客様にとってベストな設定をする事を心がけていますので、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

これは、当社が時間制ではないからこそ、実現できていることです。
サービスの質に関しては、下記の「お客様からの感想」もご参考下さい。

サービス内容

有限会社ミラクルナビゲーションでは、近畿地方を中心に、当社の専門スタッフがお客様のご自宅などにお伺いして、パソコンやプリンター、ゲーム機などの設置や設定、インターネット(無線LAN)の設定、接続、トラブル解決などを行う訪問出張サービスを行っています。

当社では家電量販店から依頼があった仕事も多数行っています。
家電量販店などで依頼された場合よりも割安な価格設定ですが、全く同じ作業をより良いクオリティーで提供しますので、ご安心下さい。

なお、セキュリティー設定をしている会社のインターネット接続設定やトラブル解決に関しては、当社では行っていません。保守契約を結んでいる会社にご依頼をお願いします。

トラブル解決について

下記のようなインターネットの接続トラブルを解決します。
他社で対応ができなかったトラブルも、まずはご相談下さい。

インターネットに接続できなくなった。
Wifiの速度が遅くなったり途切れたりする。
メッシュWifiを導入したのに、届く範囲があまり広くならない。
中継器を導入したのに、通信速度が速くならない。
Wifiでオンラインゲームができない。

なお、Wifi機器の故障がトラブルの原因の場合、修理などは行っていません。
商品をご購入された販売店にご相談下さい。

訪問対応地域について

対応地域について

大阪府、京都府、滋賀県、兵庫県、奈良県になります。

近畿地方を中心に、訪問設定サービスを提供しています。
対応地域外でも、日程によっては、訪問ができる場合がありますので、まずはご相談下さい。

交通費について

交通費は基本料金に含まれています。

ただし、公共交通機関で行く事が難しい場所に関しては、最寄り駅からの往復のタクシー代が必要になる場合があります。
最寄り駅から送迎して頂ける場合は、タクシー代は必要ありません。

料金について

基本料金

基本料金は時間制ではありません。土日・祝日・夜間も別料金は必要ありません。
トラブル解決などで、想定より時間が長くかかった場合でも、追加料金は一切発生しません。
記載の料金で、最後まで作業を行いますので、価格の面でもご安心下さい。

基本料金・・・12,000円

基本料金に含まれている作業項目

基本料金には、下記の作業がすべて含まれています。時間制限はありません。
業務で使用するパソコンに関しても、特殊な設定がなければ、追加料金は不要です。

インターネットの初期設定
無線LANの接続設定
無線LAN中継器の設定
メッシュWiFiの設定
インターネットの有線接続
プレイステーションのインターネット接続設定
インターネット接続に関わるトラブル解決

その他にも、ご希望に応じて、様々な作業が可能です。お気軽にお問合せ下さい。

家電量販店の約半額でサービス提供ができる理由

このページからお申込頂く場合、家電量販店でお申込される場合の価格と比較すると、基本料金などが半額に近い価格でサービスを提供していますが、価格が安い理由は、下記の2点です。

・家電量販店や人材派遣会社などを通さないため、中間経費がかからないこと。

・移動には公共交通機関を利用することで、高速代、駐車場代、ガソリン代に加え、車の維持費がかからないこと。

車をお持ちの方は、ガソリン代の高騰で、車の維持費が高額な事を実感されていると思います。
また、事故や罰金などによる不意な出費が突然やってくる場合もあります。

当社では、公共交通機関を利用することで、交通費を大幅に削減しています。
また、渋滞に巻き込まれる心配がないため、時間通りに到着することができる利点もあります。

価格が安い理由は、サービスを削っている訳ではありません。
逆に、家電量販店などでお申込をされた場合よりも、より良いサービスを提供していますので、ご安心下さい。

訪問出張サービスのお申込・お問合せについて

下記の申込ボタンをクリック後、必要事項にご記入をお願い致します。

希望の日時は、できれば第三希望まで、ご記入下さい。
日程調節後、24時間以内に、メールにてお返事致します。

希望の日時にお伺いできない場合は、こちらから日程のご提案を致します。

作業時間は項目によって変わりますが、約1~2時間程度になります。
当日会計の場合は、作業終了後に会計をお願い致します。

なお、複雑な設定やトラブルなどにより、時間がかかった場合でも、追加料金は必要ありません。
時間制ではございませんので、その点はご安心下さい。

なお、分からない点などございましたら、お申込前にお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様から頂いた感想

大阪府・IKさん

停電の影響でインターネット接続できなくなり大変困ってましたが、対応していただける業者の方を探してたが、なかなか見つからず、やっとミラクルナビゲーションさんにたどり着いきました。
対応が迅速で、インターネットもすぐにつながり、仕事にも支障なく、大変感謝してます。
ありがとうございました。

MiracleNavigation

インターネットが使えなくなり、業務に支障がでるため、一刻も早く対応をして欲しいとのご依頼がありました。夜にご依頼がありましたが、翌日の午前中に対応が可能だったため、迅速な対応をすることができました。
お急ぎの依頼でも可能な限り、対応していますので、まずはお問い合わせ下さい。

大阪府・MBさん

今回は引っ越し先でのネットワークトラブルでお世話になりました。
結果、ルーター本体の不具合という結論だったため、ネットワーク開通までには至りませんでしたが、フットワーク軽く、迅速な対応をしていただいた上、納得いく説明もあり、満足いくものでした。
また機会があればお願いしたい業者様です。

MiracleNavigation

ネットワークトラブルの原因ですが、すべての機器を検証してみたところ、プロバイダーからレンタルしていたルーター本体に原因がありました。そのため、ルーターが故障をしているという原因をしっかりと説明を致しました。
トラブルの場合、どの部分に不具合があるのか、分からない場合も多いと思います。その場合、すべての機器を検証して、原因を突き止めますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

岡山県・TKさん

非常に満足しました。丁寧で迅速に解決していただけました。お陰でどうしたら良いか分かって安心しました。

MiracleNavigation

インターネットの接続が不安定との事でご依頼いただきましたが、お伺いした時は、接続が安定してスピードも早かったため、症状が再現できませんでした。ただ、いろいろと調べてみた結果、原因が判明しましたので、解決できて良かったです。最近はズームを仕事で使わなければいけないケースが増えていますが、接続が不安定で困っている方が増えています。常時、症状がでていない場合でも、しっかりと調査しますので、遠慮なくご依頼下さい。

岡山県・KYさん

融通も全て聞いてくれ、問題もスムーズに解決していただきました。困った事があればこの方に相談してみると間違いないと思います。

MiracleNavigation

パソコンだけではなく、ゲーム機やテレビなど、複数台の同時接続の設定を行いました。ゲーム機はスピードが命のため、有線接続を行い、その他はWifiで接続しました。通常よりも複雑な設定が必要だったため、少し時間はかかりましたが、すべてのトラブルが無事に解決できて良かったです。