こんにちは。
ミラクルナビゲーションの齋藤です。
このページでは、美容院やエステサロンなど、店舗向けの機能の１つである「クーポン配信機能」についてお伝えします。
クーポン配信機能とは？
サファイアメールでは、携帯電話やスマートフォン向けに、来店の促進に役立つクーポンを配信することができます。
例えば、「バースディ割引」「１０％ＯＦＦ」「１０００円引き」などが一般的ですが、クーポンが役立つのはそれだけではありません。
今は、店内の密を避けることが重要になっています。
店内の密は、天候や時間、曜日に左右されることが多いです。
雨の日の来店促進をするために「雨の日割引クーポン」を配信する。
火曜日のお客様が少ない場合は「火曜日割引クーポン」を配信する。
朝のお客様が少ない場合は「モーニングクーポン」を配信する。
など、お客様を分散させるために、クーポンを配信する事もできます。
クーポン配信の注意点
実際の所は「メルマガの画面を見せると１０％ＯＦＦ」などと、クーポンの配信機能がなくても、メルマガでクーポンを配信することが可能です。
しかし、クーポンを配信することで、利益が落ちる場合もあります。
チェーン店の場合は、豊富なデータを元にクーポンを配信していますので、クーポンを上手に配信することで、売上アップにつなげています。
しかし、個人経営のお店の中には、残念ながら、クーポンを配信することで利益を下げている所もあるのが現状です。
店舗の運営で大切なことは、常にデータをとることです。
データを見ながら分析し、売上アップにつなげていくことが大切なのですが、個人経営のお店では、細かいデータを分析している所は、それほど多くはありません。
しかし、その小さなデータの積み重ねが、長期的には大きな差がでてくるのです。
クーポンの配信に関しても同じで、クーポンを乱発すると、お客様はクーポンがなければ来店しなくなりますので、利益率が下がってしまいます。
クーポンを配信する場合、どれくらいの頻度で配信をするのが最も売上が上がるのかについて、しっかりとデータを取ることが大切になります。
そのデータを取得するために必要な機能がサファイアメールにはあるのです。
クーポンの利用数や利用率の測定方法
サファイアメールでは、クーポンの利用数や利用率の測定をする事ができます。
クーポンの利用数や利用回数は、クーポンを配信する時に設定をすることができます。
そして、お客様が配信されたクーポンの画面を店員に見せます。
そして、画面に表示されている「利用ボタン」を押すことで、クーポンの利用数や利用率を測定することができるのです。
利用回数も設定することができますので「初回限定クーポン」などのクーポンの配信も可能です。
そして、そのクーポンの利用数や利用回数は、管理画面上で確認をすることができますので、次回のクーポン配信に、そのデータを役立たせることができます。
何曜日に配信するのが効果的か？
何時に配信すると利用率が高くなるか？
どのようなクーポンの利用率が高いのか？
など、クーポン配信で取得しなければいけないデータはたくさんあります。
また、上記の項目でお伝えした通り、クーポンを乱発して売上を下げないためにも「配信頻度」のデータを取ることも大切になります。
メルマガの登録者数を増やす方法
いくらクーポンを配信できる機能があっても、そもそもメルマガの登録者数が少なければ、クーポンを配信しても、それほど効果はでてきません。
そのため、クーポンを配信して利益を上げるには、メルマガの登録者数を増やすことが大切になりますが、そのメルマガの登録者数を増やすためにも、クーポンは有効になります。
まずは、メルマガに登録すると「初回限定クーポン」を自動配信するように設定をしておくことで、「メルマガに登録すると、今すぐ割引価格で購入できますよ！」というトークができるようになります。
もちろん、これは来店されたお客様だけに限りません。
お店のホームページやブログでも、同じ方法でメルマガの登録者を増やすことができます。
そして、最大限にメルマガの登録者数を増やすためには、データを取ることが大切です。
ほとんどのお店は「初回限定クーポン」の割引率は、最初に決めた設定をずっと続けています。
しかし、「どれくらいの割引をすれば、利益率を落とすことなく、登録率を高くすることができるのか？」というデータを取ることが長期的には大切になります。
そのため、１ヶ月ごとに割引率を変えるなど、常にデータをとり続けることが大切になります。
簡単にできるメルマガ登録について
「クーポン」でメルマガの登録を促したとしても、メルマガの登録がすぐにできないと「また次回！」となってしまい、登録のチャンスを失ってしまいます。
しかし、サファイアメールでは、スマートフォンですぐに登録をする機能があります。
新規会員獲得に役立つＱＲコード自動生成機能
ＱＲコードと連携できる空メール登録機能
この機能を使えば、来店されたお客様がその場ですぐにメルマガに登録をすることができますので、登録のチャンスを失うことはありません。
是非、これらの機能を使って、読者の獲得と売上アップに繋げて下さいね。
