こんにちは。
ミラクルナビゲーションの齋藤です。
このページではサファイアメールの大きな特徴である「返信先アドレス設定機能」についてお伝えします。
この機能は、一見、関係がないように思えますが、スパムメールや嫌がらせメール、クレーマーからのメール対策に使う事もできますので、是非、参考にしてみて下さい。
返信先アドレス設定機能とは？
通常、メールマガジンを配信する場合、返信先アドレスは、差出人アドレスになります。そのため、読者が返信をすると、メルマガの差出人アドレスに届きます。
メールマガジンを配信する部署と問合せ対応の部署が同じ場合は、差出人アドレスと返信先アドレスが同じでも全く問題ありません。
しかし、メールマガジンを配信する部署と問合せの部署が違う場合は、返信先アドレスを問合せ対応の部署にしたい場合もあると思います。
このような時に「返信先アドレス設定機能」を使います。
差出人アドレスと「返信先アドレス」を別のアドレスにすることができるのです。
しかし、この機能が役立つのは、それだけではありません。
スパムメールや嫌がらせメール、クレーマーからのメール対策に使う事もできるのです。
スパムメールをシャットダウンする方法
１万件以上のメルマガを配信するようになると、スパムメールが届き始める事が多くなります。
そして、１０万件や２０万件ともなると、メールチェックをした後の最初の作業が、スパムメールの削除になってしまいます。
もちろん、「迷惑メールフィルタ」を使用している方も多いと思いますが、問題点は「迷惑メールフィルタ」の精度が１００％ではないことです。
重要なメールでも、迷惑メール扱いされる事がよくあります。
そのため、手作業でスパムメールを削除されている方も多いと思います。
しかし、「返信先アドレス設定機能」を使う事で、完璧なスパムメール対策ができるのです。
その方法は、返信先アドレスに下記のような「自動返信メール」を設定することです。
件名 ご返信ありがとうございます。
本文
いつもメールマガジン「○○○○」を読んで下さってありがとうございます。
このメールは、メールマガジンに返信して下さった方に、
自動でお送りしているメールになります。
このメールアドレスは、送信専用アドレスになりますので、
ご意見、ご感想、ご要望、ご質問、メールアドレスの変更依頼などは、
下記の問い合せフォームからご連絡下さい。
問い合せフォーム
http://www.merumaga.co.jp/toiawase.html
読者の方に役立つメールマガジンを
これからも配信していきますので、
今後とも○○をよろしくお願い致します。
株式会社△△△△△
メールマガジンの解除は下記からお願い致します。
http://www.merumaga.co.jp/kaizyo.html
上記のような自動返信メールを設定し、メルマガに関する問い合わせなどを「問い合わせフォーム」に誘導することで、差出人アドレスと返信先アドレスに届いたメールは、すべて削除することができます。
ちなみに、メルマガの返信で多いのは「解除依頼」ですので、解除のURLも必ず記載するようにします。
注意点は、下記の３点になります。
２点目 返信先アドレスは「自動返信」の専用アドレスを使う事。
３点目 メルマガの本文中に、下記のような文面を記載しておくこと。
このメールマガジンは送信専用アドレスから送信をしています。
メールでの返信は受付ができないため、お問い合わせフォームからご連絡下さい。
問い合せフォーム
http://www.merumaga.co.jp/toiawase.html
ちなみに、冒頭にも書きましたが、この自動返信メールを使う事で、対策ができるのは、スパムメールだけではありません。
不特定多数の読者に配信しているメルマガの場合、読者が増えるに従って、嫌がらせメールなども届くようになります。
嫌がらせメールなどは、読むだけで気分が悪くなりますし、ストレスにもなります。
差出人アドレスや返信先アドレスをすべて削除することで、ストレスになるメールを読む必要がなくなりますので、嫌な気分になることもなく、業務も捗ります。
嫌がらせメールなどをシャットダウンしたい方にもお勧めです。
絶対にしてはいけないアドレス設定について
上記のスパムメール対策を読んで、差出人アドレスに届いたメールをすべて削除する場合、差出人アドレスを存在しないアドレスに設定しておけばいいのでは？
と思った方もいるかもしれません。
しかし、これは絶対にしてはいけません。
その理由は、差出人アドレスに届いたメールが全て「エラーメール」になるからです。
エラーメールが増えると、メルマガの到達率が悪化します。
つまり、読者のメールサーバーでメルマガがブロックされる可能性が高くなるのです。
メルマガがブロックされるようになると、メルマガが読者のメールボックスに届かなくなるため、メルマガを配信しても、読者に読んでもらえなくなります。
メールを読まないアドレスだとしても、差出人アドレスや返信先アドレスに、存在しないアドレスを設定してはいけませんので、その点には注意して下さいね。
