「解除ができない」というメールが届いた時はどうすればいいの?

解除ができない場合は?

こんにちは。
ミラクルナビゲーションの齋藤です。

解除のURLをメールに記載して配信をしているのに、「解除ができない」というメールが届いた方がいます。

それは、なぜでしょう?

このページでは、その原因と対策についてお伝えします。

なぜ、解除のURLがあるのに解除ができないのか?

これは、サファイアメールに限らず、他の配信システムから届くメールでもよく見かけます。

解除のURLはしっかりと記載されていますが、クリックできないのです。
つまり、解除のURLがハイパーリンクになっていないのです。

※ハイパーリンクとは、URLが青く表示され、クリックすると、そのURLがブラウザーで表示されるリンクの事です。

その原因は「HTMLメール」に原因があります。

解除のURLが記載されているのに、解除ができないメールは、すべて「HTMLメール」なのです。

「HTMLメール」で配信をする場合、解除のURLは必ずリンク設定をしないといけません。

このような感じです。

解除はこちらから!
https://397.jp/sapphire/kaizyo/

しかし、解除ができないメールは下記のようになっているのです。

解除はこちらから!
https://397.jp/sapphire/kaizyo/

解除のURLをクリックすることができないため、解除ができないのです。

しかも、ほとんどの場合、解除のURLだけではありません。
本文中のURLもすべてクリックできない状態になっています。

商品の紹介をしても、購入ページにリンクしておかないと、誰も商品を購入できません。
メルマガ初心者であったとしても、発行前のテストメールで気がつきますよね。

もし、テストメールで気がつかなかった場合でも、本番の配信でリンクが設定されていない事に気がつきますよね。

しかし、発行者は次のメールでも、その次のメールでも、リンクが設定されていないメールを配信し続けている場合がほとんどです。

つまり、メルマガの解除のリンクだけではなく、すべてのリンクが設定されていないことに気がついていないのです。

なぜ、このようなミスが起きるのでしょう?

発行者がミスに気がつかない原因は?

実は、発行者がリンクが設定されていない事に気がついていないのは、「Gmail」が原因です。
「Gmail」では、URLにリンクが設定されていなくても「自動で」ハイパーリンクを設定してくれます。

そのため、「Gmail」でテストメールを受信したり、本配信のメールを受信していると、URLがクリックできる状態になっているのです。

そのため、発行者はメルマガにミスがないと勘違いしてしまいますが、「Gmail」以外で受信をすると、「ハイパーリンク」はありません。

つまり、「Gmail」以外では、URLをクリックできない状態になっています。

そのため、発行者は「なぜ解除のURLを記載しているのに、解除ができないという問い合わせが届くのだろう?」と悩むことになります。

メルマガのミスを減らすための対策は?

発行者がメルマガのミスに気がつかないのは「Gmail」で、メルマガのチェックをしている事が原因です。

これは「Gmail」だけではなく、「ヤフーアドレス」でもメルマガのチェックをするようにすれば、リンク設定ができていない事に気がつきます。

メルマガは「Gmail」だけで読まれている訳ではありません。
「Gmail」以外のメールアドレスで読んでいる方もたくさんいます。

そのため、「Gmail」以外のメールアドレスでも、本配信する前に、テストメールをチェックをすれば、ミスを防ぐことができるのです。

もし、「Gmail」しか使っていない方は、リンク設定にミスがあっても気がつかない可能性がありますので、必ず、ヤフーメールなど、他のメールアドレスでもチェックするようにして下さいね。

ミスに気がつかずに配信をしてしまうと、「Gmail」以外で受信している全ての読者の方からのアクセスを失ってしまう事になります。

また、これはサファイアメールの利用者に限りますが、不安な方は、私が初回の配信をチェックしますので、ご連絡下さい。

今まで何度もミスを発見していますので、自分では気がつかなかった事でも、他人が見ると、案外ミスを発見できる事は多いですよ。

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